Z sukcesem zakończono pierwszy etap prac nad systemem Elektronicznego Postępowania Upominawczego (EPU) – nowoczesnym rozwiązaniem cyfrowym dedykowanym polskiemu sektorowi sprawiedliwości. Projekt stanowi istotny element transformacji cyfrowej sądownictwa, koncentrując się na pełnej obsłudze postępowań o roszczenia pieniężne w środowisku online.

Nowa jakość w obsłudze spraw

Celem systemu EPU jest usprawnienie i uproszczenie procesów sądowych poprzez ich cyfryzację oraz automatyzację. Już na pierwszym etapie wdrożono kluczowe funkcjonalności, które znacząco poprawiają komfort pracy użytkowników oraz efektywność operacyjną.

Wśród najważniejszych rozwiązań znajdują się:

• Spersonalizowane dashboardy dostosowane do różnych ról użytkowników – od sędziów, przez referendarzy, po pracowników administracyjnych. Każdy użytkownik ma dostęp do przejrzystych i istotnych dla siebie informacji.
• Zintegrowany system ticketowy, który umożliwia sprawną obsługę zapytań oraz komunikację między użytkownikami systemu, zapewniając centralizację i transparentność zgłoszeń.
• Zoptymalizowany proces weryfikacji spraw, który skraca czas potrzebny na analizę dokumentów i podejmowanie decyzji, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów jakości.
• Zaawansowane zarządzanie sprawami i dokumentami, pozwalające na pełną kontrolę nad przebiegiem postępowania oraz łatwy dostęp do wszystkich niezbędnych materiałów.
• Przejrzyste przepływy pracy, wspierające codzienną pracę sędziów i referendarzy poprzez uporządkowanie procesów i eliminację zbędnych czynności.

Wymierne rezultaty pierwszego etapu

Zakończenie pierwszej fazy projektu przyniosło konkretne korzyści, które już teraz przekładają się na funkcjonowanie systemu:

• Szybsze i bardziej przewidywalne przetwarzanie spraw, dzięki automatyzacji i standaryzacji procesów.
• Scentralizowana obsługa zapytań, poprawiająca komunikację i redukująca rozproszenie informacji.
• Przejrzyste dashboardy operacyjne, wspierające zarządzanie oraz podejmowanie decyzji na różnych poziomach organizacyjnych.
• Skalowalna architektura systemu, przygotowana na dalszy rozwój i obsługę bardziej złożonych procesów prawnych.

Fundament pod dalszy rozwój

Zrealizowany etap stanowi solidną podstawę dla kolejnych prac rozwojowych. W następnych fazach planowane jest dalsze rozszerzanie funkcjonalności systemu, integracje z innymi rejestrami oraz wdrażanie kolejnych usprawnień wspierających cyfrowe sądownictwo.

EPU w nowej odsłonie to nie tylko narzędzie informatyczne, ale przede wszystkim krok w kierunku bardziej efektywnego, dostępnego i nowoczesnego wymiaru sprawiedliwości.